Artı Sigorta olarak sigortayı yalnızca poliçe düzenlemekten ibaret görmüyoruz. Bizim için sigorta; müşterimizin aracını, evini, iş yerini, sağlığını, ailesini ve geleceğini güvence altına alma sorumluluğudur.
Bu nedenle müşterilerimize yalnızca fiyat sunmayı değil; doğru bilgilendirme, ihtiyaç analizi, teminat karşılaştırması, yenileme takibi ve hasar sürecinde destek sağlamayı hizmet anlayışımızın temel parçası kabul ediyoruz.
Artı Sigorta’da işimiz poliçe kesilince bitmez. Asıl sorumluluğumuz o andan sonra başlar.
Her müşterinin ihtiyacı, beklentisi ve riski farklıdır.
Bu nedenle sigorta teklifi hazırlarken yalnızca ürün adıyla hareket etmeyiz. Müşterimizin aracını, konutunu, iş yerini, sağlık beklentisini, aile yapısını, kullanım alışkanlıklarını ve bütçesini anlamaya çalışırız.
Çünkü doğru sigorta, doğru soruları sormakla başlar.
Sigortada en ucuz teklif her zaman en doğru seçenek olmayabilir.
Artı Sigorta olarak müşterilerimize yalnızca fiyat odaklı değil, teminat ve ihtiyaç odaklı yaklaşırız. Poliçenin kapsamını, limitlerini, özel şartlarını, muafiyetlerini ve dikkat edilmesi gereken noktalarını değerlendirerek en uygun çözümü sunmaya çalışırız.
Amacımız, müşterimizin hasar anında eksik veya yanlış teminat nedeniyle mağduriyet yaşamamasıdır.
Müşterimizin ne satın aldığını bilmesini önemseriz.
Bu nedenle poliçe düzenlenmeden önce teminatlar, kapsam dışı durumlar, ödeme seçenekleri, yenileme koşulları ve dikkat edilmesi gereken detaylar hakkında açık ve anlaşılır bilgilendirme yapmaya özen gösteririz.
Karmaşık sigorta terimlerini mümkün olduğunca sade bir dille anlatırız.
Müşterilerimizin zamanı bizim için değerlidir.
Trafik sigortası, kasko, tamamlayıcı sağlık sigortası, özel sağlık sigortası, konut sigortası, DASK, işyeri sigortası ve diğer sigorta ürünlerinde teklif sürecini mümkün olan en hızlı ve düzenli şekilde yönetmeye çalışırız.
Gerekli bilgiler tamamlandığında müşterimize en uygun alternatifleri sunar, karar sürecinde ihtiyaç duyduğu açıklamaları yaparız.
Artı Sigorta’da müşteri ilişkisi poliçe düzenlendikten sonra sona ermez.
Poliçe başlangıç ve bitiş tarihleri, yenileme dönemleri, ödeme süreçleri, teminat değişiklikleri ve müşterinin yeni ihtiyaçları düzenli olarak takip edilmelidir.
Bu anlayışla müşterilerimizle uzun vadeli bir güven ilişkisi kurmayı hedefleriz.
Poliçenin süresinin dolması, müşterimiz için güvence boşluğu oluşturabilir.
Bu nedenle yenileme dönemlerinde müşterilerimizi önceden bilgilendirmeye, poliçelerinin kesintisiz devam etmesi için gerekli hatırlatmaları yapmaya ve uygun alternatifleri değerlendirmeye özen gösteririz.
Amacımız, müşterimizin son dakikada telaş yaşamadan doğru kararı verebilmesidir.
Sigortanın gerçek değeri hasar anında ortaya çıkar.
Artı Sigorta olarak hasar sürecinde müşterilerimize gerekli yönlendirmeleri yapar, sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda bilgilendirme sağlar ve doğru kanallara ulaşmaları için destek oluruz.
Hasar dosyası, evrak süreci, eksper yönlendirmesi ve şirket iletişimi gibi konularda müşterimizin yalnız hissetmemesi için çalışırız.
Müşterilerimizin bize kolay ulaşabilmesi önemlidir.
Ofis, telefon, WhatsApp, sosyal medya ve dijital kanallar üzerinden müşterilerimizin sorularına mümkün olan en kısa sürede dönüş yapmaya özen gösteririz.
Bizim için ulaşılabilirlik, güvenilir sigorta hizmetinin temel parçalarından biridir.
Müşterimizin yaptırdığı poliçenin türü veya prim tutarı ne olursa olsun, her müşterimize saygılı, ilgili ve profesyonel şekilde yaklaşırız.
Trafik sigortası yaptıran müşterimiz de, işyeri sigortası yaptıran müşterimiz de, sağlık sigortası yaptıran müşterimiz de bizim için aynı özeni hak eder.
Çünkü Artı Sigorta’da her müşteri değerlidir.
Sigorta sektörü, müşteri beklentileri ve dijital iletişim kanalları sürekli değişmektedir.
Artı Sigorta olarak hizmet kalitemizi, takip sistemlerimizi, iletişim dilimizi ve dijital altyapımızı sürekli geliştirmeyi hedefleriz.
Daha hızlı, daha anlaşılır, daha güvenilir ve daha profesyonel hizmet sunmak için çalışırız.
Artı Sigorta olarak müşterilerimize verdiğimiz temel söz şudur:
Size yalnızca poliçe sunmak için değil, doğru sigorta kararını vermenize yardımcı olmak için çalışırız.
Tekliften poliçeye, yenilemeden hasar sürecine kadar her aşamada şeffaf, ulaşılabilir, çözüm odaklı ve güven veren bir hizmet anlayışıyla yanınızda olmayı hedefleriz.
Bizim için sigorta, bir imza ile başlayan ve güvenle devam eden uzun vadeli bir sorumluluktur.
Artı Sigorta
Poliçeden fazlası. Güvenle devam eden hizmet.
Trafik sigortası, kasko, tamamlayıcı sağlık sigortası, özel sağlık sigortası, konut sigortası, DASK, işyeri sigortası ve diğer sigorta ihtiyaçlarınız için Artı Sigorta’dan güvenilir, hızlı ve şeffaf hizmet alabilirsiniz.
Size yalnızca fiyat sunmak için değil; doğru teminatı seçmeniz, poliçenizi bilinçli şekilde yaptırmanız ve ihtiyaç duyduğunuzda destek alabilmeniz için buradayız.
Poliçeden fazlası. Güvenle devam eden hizmet.
